L’abonnement à Roblox Premium présente de nombreux avantages, mais vous pouvez éventuellement vous désabonner pour une raison ou une autre. Si vous n’êtes pas au courant, Roblox Premium donne aux joueurs l’accès à des fonctionnalités financières telles que l’achat, la vente et l’échange d’articles, ainsi qu’une part de revenus accrue sur toutes les ventes de vos jeux. Vous bénéficiez également d’une compensation Robux mensuelle et d’une réduction de 10% à l’achat de Robux. Roblox Premium est automatiquement renouvelé jusqu’à ce que vous annuliez votre abonnement avant la date de renouvellement. Pour annuler sur chaque appareil individuel.
Annuler l’abonnement récurrent
- A été connecté au compte sur lequel l’abonnement a été acheté
- Ouvrez l’icône d’engrenage en haut à droite
- Ouvrir les paramètres
- Facturation ouverte
- Cliquez sur le bouton Annuler le renouvellement et suivez les instructions jusqu’à ce que l’abonnement soit complètement annulé
Application mobile
Pour annuler dans l’application mobile, vous devez le faire via l’App Store d’Apple ou Google Play, selon le type d’appareil que vous utilisez.
Pour les appareils Android:
- Ouvrez le Google Play Store
- Assurez-vous que vous êtes connecté à votre compte Google et que vous payez l’abonnement Roblox Premium
- Cliquez sur le menu puis sur les abonnements
- Sélectionnez l’abonnement Roblox Premium
- Cliquez sur se désinscrire
Pour les appareils Apple:
- Ouvrez l’application des paramètres sur votre téléphone ou votre tablette
- Cliquez sur votre nom
- Cliquez sur les abonnements – si vous ne voyez pas «abonnements», cliquez sur «iTunes et App Store» à la place
- Trouvez et cliquez sur l’abonnement Roblox Premium
- Cliquez sur se désinscrire
Puis-je annuler depuis Xbox One?
Non. L’abonnement n’est pas disponible sur Xbox One.
Quand puis-je annuler?
Vous pouvez annuler à tout moment avant la date de renouvellement. Vous continuerez à bénéficier des avantages de l’adhésion jusqu’à la date d’expiration.
Il est préférable d’annuler dès que vous décidez d’éviter d’être facturé.
Dépannage
Je ne peux pas me connecter au compte!
Si vous ne parvenez pas à vous connecter ou si vous n’êtes pas sûr du nom d’utilisateur sous lequel se trouve l’adhésion, contactez le service client . Entrez les noms d’utilisateur et les informations de facturation possibles:
- Mode de paiement pour l’achat
- E-mail de facturation ou e-mail du compte PayPal
- Les quatre derniers chiffres de la carte utilisée
- Date et montant du dernier renouvellement
Votre demande d’annulation, avec des informations d’identification de compte correctes, doit être reçue avant la date de renouvellement. L’envoi d’un message la veille ne garantit pas que l’adhésion sera annulée avant son renouvellement.
Je ne vois pas de bouton Annuler!
Il se peut que vous ne voyiez pas de bouton Annuler pour les raisons suivantes:
- Vous êtes connecté à un compte autre que celui avec un abonnement actif.
- Vous essayez d’annuler depuis l’application Xbox One. L’annulation n’est disponible que sur le mode de paiement avec lequel vous avez acheté l’abonnement.
- Le compte courant n’a pas d’abonnement récurrent actuellement actif.
- L’adhésion peut avoir expiré ou être annulée à l’avance.
- Le mode de paiement n’est pas renouvelé.
